PLAZOS DE ENTREGA
Para envíos entre Islas Canarias, el plazo para la entrega es de un máximo de 72 horas.
En Granaloe contamos con un servicio a domicilio diario de Lunes a Viernes en las islas de Gran Canaria.
Para envíos a la Península, Baleares , Melilla ,Ceuta, el plazo de entrega es de 5 a 7 días laborales.
Para envíos a Europa, los plazos de entrega pueden variar entre 7 a 8 días laborales.
Para envíos fuera de Europa, consulte posibilidades, precio de transporte y tiempo de tránsito a través del correo electrónico de info@granaloe.com
En caso de ser un artículo nuevo o fuera de stock, haremos la entrega del mismo a la mayor brevedad posible tras su llegada a nuestros almacenes.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
En caso de no estar satisfecho con su pedido, podrá realizar su devolución en un plazo máximo de 14 días hábiles a contar desde la fecha de recepción del pedido, según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre. Para ello, es fundamental que el producto no haya sido utilizado, cuente con su embalaje original y se encuentre en perfectas condiciones.
Para realizar su devolución, escriba un email a la siguiente dirección de correo info@granaloe.com El departamento encargado recibirá su solicitud y le indicará las instrucciones a realizar para el abono de los gastos de envío del producto a devolver o para el cambio por otro producto que desee.
En el caso de recibir un producto defectuoso, dañado o en mal estado, podrá solicitar su reposición a través de correo electrónico info@granaloe.com , indicando el número de pedido en el asunto y adjuntando fotografías del producto en cuestión. Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al envío de un nuevo producto sin coste adicional para el cliente.